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The text, chapters and content are heavily influenced by the framework and essential content of the Malcolm Baldrige National Quality Award criteria. The author believes the principles of total quality as reflected in the Baldrige Award provide the best overall synthesis of the concept of quality. The text provides a managerially-oriented, integrated view as well as a blend of technical topics. All chapters have been updated to reflect late-1990s thinking in the profession.
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Book by Evans James R Lindsay William M
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- EditoreSouth-Western
- Data di pubblicazione1998
- ISBN 10 0538882425
- ISBN 13 9780538882422
- RilegaturaCD-ROM
- Numero edizione4
- Numero di pagine850
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The Management And Control Of Quality : 4 /E
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South-Western College Pub
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