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Selling With Emotional Intelligence: 5 Skills for Building Stronger Client Relationships - Rilegato

Anthony, Mitch

 
9780793161287: Selling With Emotional Intelligence: 5 Skills for Building Stronger Client Relationships
Rilegato
ISBN 10: 0793161282 ISBN 13: 9780793161287
Casa editrice: Kaplan, 2003
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Anthony is president of a training and communications consulting firm specializing in the financial services and insurance industries. He presents sales professionals with a training approach he developed in the mid-1990s, based on the principles of emotional intelligence. The text discusses the five steps of Anthony's ARROW Program awareness, restraint, resilience, others (empathy), and working with others (building rapport) and how to use the program to improve sales performance. Annotation (c) Book News, Inc., Portland, OR (booknews.com)

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L'autore:
Mitch Anthony is President of Advisor Insights, Inc., a firm specializing in relational skills training for financial services professionals.  Anthony’s work has been featured on ABC Evening News with Peter Jennings, CNN, Bloomberg, CBS Marketwatch, Kiplingers Personal Finance Magazine and many more. 

 

Gary DeMoss is director of Van Kampen Consulting, which provides communication and relationship skills training to financial advisors.  He is an award-winning corporate sales and marketing executive and continues to speak to industry groups on sales and marketing topics.

Product Description:
Book by Anthony Mitch

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  • EditoreKaplan
  • Data di pubblicazione2003
  • ISBN 10 0793161282
  • ISBN 13 9780793161287
  • RilegaturaCopertina rigida
  • Numero di pagine288
  • Valutazione libreria

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